Poste proposé: Agents Service après Vente
Missions:
Dans le cadre de la stratégie logistique de la société, le titulaire du poste est responsable de:
• Le suivi des réclamations relatives aux produits émanant des clients, des magasins, et du personnel de livraison.
• La déclaration, le suivi et la réception des produits défectueux, leurs remise en état ou leurs renvois chez les fournisseurs.
• Veiller à produire des états clarifiant la situation des produits défectueux, en réparation ou à retourner.
• Faire le suivi de l'état des articles en exposition
• Le suivi du parc de livraison du magasin, la consommation du carburant et des déplacements des livreurs.
Profil recherché pour le poste: Agents Service après Vente
Le titulaire du poste doit être:
• Proactif, autonome, organisé, bon communicant, résistant au stress, capable de gérer des conflits.
• Doté de connaissance en maintenance du matériel informatique (principalement en software)
• Doté de connaissances techniques en électroménagers.