Poste proposé: Agents Service après Vente
Missions:
Dans le cadre de la stratégie logistique de la société, le titulaire du poste est responsable de:
• Le suivi des réclamations relatives aux produits émanant des clients, des magasins, et du personnel de livraison.
• La déclaration, le suivi et la réception des produits défectueux, leurs remise en état ou leurs renvois chez les fournisseurs.
• Veiller à produire des états clarifiant la situation des produits défectueux, en réparation ou à retourner.
• Faire le suivi de l'état des articles en exposition
• Le suivi du parc de livraison du magasin, la consommation du carburant et des déplacements des livreurs.
Profil recherché pour le poste: Agents Service après Vente
Le titulaire du poste doit être:
• Proactif, autonome, organisé, bon communicant, résistant au stress, capable de gérer des conflits.
• Doté de connaissance en maintenance du matériel informatique (principalement en software)
• Doté de connaissances techniques en électroménagers.
Critères de l'annonce pour le poste: Agents Service après Vente.
• Métier: Commercial, vente
Métiers des services
• Secteur d´activité: Distribution, vente, commerce de gros
• Type de contrat: CDI
• Niveau d'expérience: Expérience entre 2 ans et 5 ans
• Niveau d'études: Bac+2
• Langues exigées: Français=>Bon Niveau
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