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Conseillers Commerciaux - Fès (50 Poste)

Poste :
Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous aurez pour mission :

Garantir l’atteinte des objectifs de vente quantitatifs et qualitatifs du projet.
Conseiller la clientèle par téléphone.
Vente et Fidélisation des clients dans le cadre d’appels sortants.

Postes proposés : 50 Poste

Profil recherché :

Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral.
Fibre commerciale et sens du contact.
Force de conviction.
Esprit d’équipe et d’entreprise.
Empathie à toute épreuve.



Chargé(e) de Clientèle en Réception d'Appels - Fès (50 Poste)

Poste :

Votre mission :
Etre l’ambassadeur d’un fournisseur d’énergie historique français en assurant la gestion d’un portefeuille client en les conseillant et les orientant via des appels entrants, pour garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Postes proposés : 50 Poste

Profil recherché :

Débutants ou expérimentés.
Ambitieux et cherche à faire carrière.
A l'aise avec l'outil informatique.
Une bonne maîtrise de la langue française écrite et orale.
Appétence commerciale.
Chargé(e) de clientèle Opérateur Télécom Canadien (24h/24h) - Fés (80 Poste)

Poste :

Missions du poste
Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:

Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts;
Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers;
Gérer la facturation : Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;
Assurer la gestion des comptes clients ;
Assurer l'assistance technique de base.
Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.

Postes proposés : 80 Poste

Profil recherché :

Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;
Une disponibilité 24h/24h ;
Un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit) ;
Une bonne communication ;
Une excellente fibre commerciale ;
Une très bonne élocution ;
Et des compétences techniques.

Agents de réservation pour agence de voyage en ligne (Prime déplafonnée) - Rabat (20 Poste)

Poste :

Nous recrutons pour une agence de voyage en ligne des conseillers client expérimentés en réception ou émission d'appel afin de commercialiser les différents packages touristiques proposés par l'agence.
Vous avez un excellent niveau de français;
une très grande aisance relationnelle et que vous souhaitiez mettre vos compétences au service d'un des leaders mondiaux de la relation client, cette opportunité vous est destinée;
Vous êtes idéalement titulaire d'un bac+2 et plus en commerce ou en tourisme et vous justifiez d'une expérience en télévente d'au moins 6 mois
Vous avez le sens de l'argumentation;
Votre tempérament et qualités relationnelles vous facilitent le contact avec autrui;
Vous avez une bonne flexibilité horaire.

Postes proposés : 20 Poste

Profil recherché :

Plusieurs avantages sociaux attractifs vous seront attribués :
Un salaire évolutif;
Une prime exceptionnelle de Bienvenue;
Un contrat CDI, une sécurité sociale, une assurance santé;
Une formation initiale certifiant et rémunérée;
Un transport assuré pour les heures d'ouverture et de fermeture.



Vite ! Agents de Réservation PREMIUM (5500 DH salaire Fixe + prime de rendement+prime de bienvenue) - Rabat (10 Poste)

Poste :

Notre multinationale recrute des agents de réservation en réception d'appel pour une grande chaîne hôtelière afin de commercialiser des séjours de luxe,
Vous serez sollicité(e) par des clients haut de gamme avec un niveau d’exigence des plus pointus qui vous demanderont conseil.
Vous aurez à jauger les gouts et préférences de vos clients afin de leur faire la proposition la mieux adaptée à leurs attentes par téléphone ou courrier électronique.
Véritable féru(e) du domaine de la plaisance et de l’hôtellerie, vous saurez transmettre votre passion des beaux endroits au client et lui garantir une immersion émotionnelle dans votre environnement pour lui donner envie d’y séjourner.
Votre manière de vous exprimer, votre ton et votre voix vous feront gagner immédiatement son attention et sa confiance dès les premiers instants.

Postes proposés : 10 Poste

Profil recherché :

Un tempérament, un niveau de compétence en communication, et un back ground qui vous positionnent naturellement comme le candidat idéal pour les métiers de services à clientèle premium :
Une parfaite maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit (Niveau C2).
Une très bonne intelligence verbale vous permettant de nuancer votre discours pour l’adapter au client.
Une diplomation en marketing hôtelier, commerce, communication ou équivalent.
Une expérience dans le secteur des services et du contact client (Call centers, Hôtels de luxe, conciergerie de luxe, accueil, animation…etc).
Un sourire constant.
Une personne très empathique.
Un tempérament flexible.
Un ton rassurant et un débit adapté.
Un sens très aigu du détail et de l’analyse en temps réel.
Une capacité à imager et transmettre une description des plus fidèles au client avec des termes très précis.



Chargés(e) de Clientèle Projet canadien 24h/24 - Rabat (50 Poste)

Poste :

Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle en réception d'appel pour le service clientèle d'un important fournisseur de services télécom nord-américain.
Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:
Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts;
Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers;
Gérer la facturation : Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;
Assurer la gestion des comptes clients ;
Assurer l'assistance technique de base.
Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.

Postes proposés : 50 Poste

Profil recherché :

Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;
Une disponibilité 24h/24h ;
Une première expérience dans un centre d'appels et fortement appréciée;
Un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit) ;
Une bonne communication ;
Une excellente fibre commerciale ;
Une très bonne élocution ;
Et des compétences techniques.



Postes urgents à pourvoir !! Conseillers Commerciaux en assurance avec expérience (Salaire Fixe + Prime de performance + prime de bienvenue) - Rabat (30 Poste)

Poste :

Nous recrutons pour une compagnie d’assurance des conseillers client expérimentés en réception ou émission d'appel (de préférence en vente) afin de commercialiser les différents produits d’assurance proposés par la compagnie. Si vous avez un excellent niveau de français, une très grande aisance relationnelle et que vous souhaitiez mettre vos compétences au service d'un des leaders mondiaux de la relation client, cette opportunité vous est destinée.

Postes proposés : 30 Poste

Profil recherché :

Vous êtes idéalement :
titulaire d'un bac+2 et plus en commerce ou en banque et vous justifiez d'une expérience en télévente d'au moins 6 mois;
Vous avez un excellent niveau de français;
Vous avez le sens de l'argumentation;
Votre tempérament et qualités relationnelles vous facilitent le contact avec autrui;
Vous avez une bonne flexibilité horaire.




Conseillers Commerciaux en Assurances - Casablanca (20 Poste)

Poste :

Dans le cadre de son fort développement ; le Groupe Acticall Sitel renforce ses équipes et recrute pour son site du CasaCity du Bd Yaacoub Mansour :

Des Conseillers Commerciaux en Assurances (Activités d’Emission d’appels).

Postes proposés : 20 Poste

Profil recherché :

Vous maîtrisez PARFAITEMENT et OBLIGATOIREMENT la langue française, à l'oral comme à l'écrit. 

Vous bénéficiez, préférablement, d'une expérience similaire. 
Disponible immédiatement et entièrement.
Fibre commerciale présente.
Aisance relationnelle avec goût du contact.
Esprit d’équipe.
Dynamisme.
Grandes capacités d'adaptation.



Conseillers Client en Réception d'Appels - Casablanca (100 Poste)

Poste :

Le Groupe Sitel recrute pour son site basé à casanearshore des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions  d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.
Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :
Accueillir les appels des clients
Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils
Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
Contribuer à la bonne marche du service
Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.

Postes proposés : 100 Poste

Profil recherché :

Issu (e) d'une formation Bac et plus,
Une 1ere expérience en service client est souhaitable
Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit),
Le sens de l’écoute et du service,
Une bonne connaissance de l’outil informatique,
Assidu, impliqué, ponctuel

SITEL Group vous offre :
Rémunération attractive (fixe+prime)
Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
Formation rémunérée à 100% (44h/semaine pour 35/semaine passées en salle de formation)
Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Cnss… );
Transport assuré dès l’intégration



Agents E-chat - Casablanca (30 Poste)

Poste :

Dans le cadre de son fort développement, le Groupe Sitel renforce ses équipes et recrute des agents E-tchat afin de :
Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers.
Assurer la gestion des comptes clients.
Traitement des demandes et gestion des cas difficiles par chat.
Conseiller la clientèle par téléphone.

Postes proposés : 30 Poste

Profil recherché :

Grande aisance rédactionnelle.
Rapidité au clavier
Aisance sur l'outil informatique.
Esprit de synthès et d'analyse
Maîtrise de la relation client à distance


SITEL : Organise une Campagne de recrutement pour recrute plusieurs profils (440 Postes).





Conseillers Commerciaux - Fès (50 Poste)

Poste :
Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous aurez pour mission :

Garantir l’atteinte des objectifs de vente quantitatifs et qualitatifs du projet.
Conseiller la clientèle par téléphone.
Vente et Fidélisation des clients dans le cadre d’appels sortants.

Postes proposés : 50 Poste

Profil recherché :

Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral.
Fibre commerciale et sens du contact.
Force de conviction.
Esprit d’équipe et d’entreprise.
Empathie à toute épreuve.



Chargé(e) de Clientèle en Réception d'Appels - Fès (50 Poste)

Poste :

Votre mission :
Etre l’ambassadeur d’un fournisseur d’énergie historique français en assurant la gestion d’un portefeuille client en les conseillant et les orientant via des appels entrants, pour garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Postes proposés : 50 Poste

Profil recherché :

Débutants ou expérimentés.
Ambitieux et cherche à faire carrière.
A l'aise avec l'outil informatique.
Une bonne maîtrise de la langue française écrite et orale.
Appétence commerciale.
Chargé(e) de clientèle Opérateur Télécom Canadien (24h/24h) - Fés (80 Poste)

Poste :

Missions du poste
Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:

Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts;
Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers;
Gérer la facturation : Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;
Assurer la gestion des comptes clients ;
Assurer l'assistance technique de base.
Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.

Postes proposés : 80 Poste

Profil recherché :

Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;
Une disponibilité 24h/24h ;
Un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit) ;
Une bonne communication ;
Une excellente fibre commerciale ;
Une très bonne élocution ;
Et des compétences techniques.

Agents de réservation pour agence de voyage en ligne (Prime déplafonnée) - Rabat (20 Poste)

Poste :

Nous recrutons pour une agence de voyage en ligne des conseillers client expérimentés en réception ou émission d'appel afin de commercialiser les différents packages touristiques proposés par l'agence.
Vous avez un excellent niveau de français;
une très grande aisance relationnelle et que vous souhaitiez mettre vos compétences au service d'un des leaders mondiaux de la relation client, cette opportunité vous est destinée;
Vous êtes idéalement titulaire d'un bac+2 et plus en commerce ou en tourisme et vous justifiez d'une expérience en télévente d'au moins 6 mois
Vous avez le sens de l'argumentation;
Votre tempérament et qualités relationnelles vous facilitent le contact avec autrui;
Vous avez une bonne flexibilité horaire.

Postes proposés : 20 Poste

Profil recherché :

Plusieurs avantages sociaux attractifs vous seront attribués :
Un salaire évolutif;
Une prime exceptionnelle de Bienvenue;
Un contrat CDI, une sécurité sociale, une assurance santé;
Une formation initiale certifiant et rémunérée;
Un transport assuré pour les heures d'ouverture et de fermeture.



Vite ! Agents de Réservation PREMIUM (5500 DH salaire Fixe + prime de rendement+prime de bienvenue) - Rabat (10 Poste)

Poste :

Notre multinationale recrute des agents de réservation en réception d'appel pour une grande chaîne hôtelière afin de commercialiser des séjours de luxe,
Vous serez sollicité(e) par des clients haut de gamme avec un niveau d’exigence des plus pointus qui vous demanderont conseil.
Vous aurez à jauger les gouts et préférences de vos clients afin de leur faire la proposition la mieux adaptée à leurs attentes par téléphone ou courrier électronique.
Véritable féru(e) du domaine de la plaisance et de l’hôtellerie, vous saurez transmettre votre passion des beaux endroits au client et lui garantir une immersion émotionnelle dans votre environnement pour lui donner envie d’y séjourner.
Votre manière de vous exprimer, votre ton et votre voix vous feront gagner immédiatement son attention et sa confiance dès les premiers instants.

Postes proposés : 10 Poste

Profil recherché :

Un tempérament, un niveau de compétence en communication, et un back ground qui vous positionnent naturellement comme le candidat idéal pour les métiers de services à clientèle premium :
Une parfaite maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit (Niveau C2).
Une très bonne intelligence verbale vous permettant de nuancer votre discours pour l’adapter au client.
Une diplomation en marketing hôtelier, commerce, communication ou équivalent.
Une expérience dans le secteur des services et du contact client (Call centers, Hôtels de luxe, conciergerie de luxe, accueil, animation…etc).
Un sourire constant.
Une personne très empathique.
Un tempérament flexible.
Un ton rassurant et un débit adapté.
Un sens très aigu du détail et de l’analyse en temps réel.
Une capacité à imager et transmettre une description des plus fidèles au client avec des termes très précis.



Chargés(e) de Clientèle Projet canadien 24h/24 - Rabat (50 Poste)

Poste :

Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle en réception d'appel pour le service clientèle d'un important fournisseur de services télécom nord-américain.
Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:
Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts;
Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers;
Gérer la facturation : Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;
Assurer la gestion des comptes clients ;
Assurer l'assistance technique de base.
Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.

Postes proposés : 50 Poste

Profil recherché :

Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;
Une disponibilité 24h/24h ;
Une première expérience dans un centre d'appels et fortement appréciée;
Un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit) ;
Une bonne communication ;
Une excellente fibre commerciale ;
Une très bonne élocution ;
Et des compétences techniques.



Postes urgents à pourvoir !! Conseillers Commerciaux en assurance avec expérience (Salaire Fixe + Prime de performance + prime de bienvenue) - Rabat (30 Poste)

Poste :

Nous recrutons pour une compagnie d’assurance des conseillers client expérimentés en réception ou émission d'appel (de préférence en vente) afin de commercialiser les différents produits d’assurance proposés par la compagnie. Si vous avez un excellent niveau de français, une très grande aisance relationnelle et que vous souhaitiez mettre vos compétences au service d'un des leaders mondiaux de la relation client, cette opportunité vous est destinée.

Postes proposés : 30 Poste

Profil recherché :

Vous êtes idéalement :
titulaire d'un bac+2 et plus en commerce ou en banque et vous justifiez d'une expérience en télévente d'au moins 6 mois;
Vous avez un excellent niveau de français;
Vous avez le sens de l'argumentation;
Votre tempérament et qualités relationnelles vous facilitent le contact avec autrui;
Vous avez une bonne flexibilité horaire.




Conseillers Commerciaux en Assurances - Casablanca (20 Poste)

Poste :

Dans le cadre de son fort développement ; le Groupe Acticall Sitel renforce ses équipes et recrute pour son site du CasaCity du Bd Yaacoub Mansour :

Des Conseillers Commerciaux en Assurances (Activités d’Emission d’appels).

Postes proposés : 20 Poste

Profil recherché :

Vous maîtrisez PARFAITEMENT et OBLIGATOIREMENT la langue française, à l'oral comme à l'écrit. 

Vous bénéficiez, préférablement, d'une expérience similaire. 
Disponible immédiatement et entièrement.
Fibre commerciale présente.
Aisance relationnelle avec goût du contact.
Esprit d’équipe.
Dynamisme.
Grandes capacités d'adaptation.



Conseillers Client en Réception d'Appels - Casablanca (100 Poste)

Poste :

Le Groupe Sitel recrute pour son site basé à casanearshore des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions  d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.
Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :
Accueillir les appels des clients
Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils
Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
Contribuer à la bonne marche du service
Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.

Postes proposés : 100 Poste

Profil recherché :

Issu (e) d'une formation Bac et plus,
Une 1ere expérience en service client est souhaitable
Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit),
Le sens de l’écoute et du service,
Une bonne connaissance de l’outil informatique,
Assidu, impliqué, ponctuel

SITEL Group vous offre :
Rémunération attractive (fixe+prime)
Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
Formation rémunérée à 100% (44h/semaine pour 35/semaine passées en salle de formation)
Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Cnss… );
Transport assuré dès l’intégration



Agents E-chat - Casablanca (30 Poste)

Poste :

Dans le cadre de son fort développement, le Groupe Sitel renforce ses équipes et recrute des agents E-tchat afin de :
Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers.
Assurer la gestion des comptes clients.
Traitement des demandes et gestion des cas difficiles par chat.
Conseiller la clientèle par téléphone.

Postes proposés : 30 Poste

Profil recherché :

Grande aisance rédactionnelle.
Rapidité au clavier
Aisance sur l'outil informatique.
Esprit de synthès et d'analyse
Maîtrise de la relation client à distance


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